NATURA, COSMESI E BENESSERE
Spedizioni
Tutto quello che serve sapere su costi, tempi di preparazione, consegna e gestione delle spedizioni.
Dove spediamo
Al momento gli ordini online vengono spediti in Italia. L’eventuale disponibilità di spedizioni verso altri Paesi sarà indicata sul sito quando il servizio verrà attivato.
Costi di spedizione
La spedizione standard costa 6,00 € per ordini inferiori a 50,00 €. Per ordini di importo pari o superiore a 50,00 € la spedizione standard è gratuita.
Preparazione e consegna
La preparazione dell’ordine richiede normalmente 3–4 giorni lavorativi. Dopo l’affidamento al corriere, la consegna richiede indicativamente ulteriori 2–3 giorni lavorativi.
I tempi sono stimati e possono variare per cause non direttamente dipendenti da Diemme Farm, festività, periodi di elevato volume di ordini o località particolari.
Corriere
Le spedizioni vengono affidate principalmente a BRT o GLS. Diemme Farm può utilizzare un altro vettore quando ciò consente di garantire un servizio più adeguato alla spedizione.
Pacco visibilmente danneggiato
Se al momento della consegna l’imballaggio presenta danni visibili, consigliamo di accettare il pacco con riserva specifica, indicando il tipo di danno riscontrato. Entro 48 ore è utile contattarci indicando il numero d’ordine e allegando fotografie dell’imballaggio e del prodotto.
Questa segnalazione facilita la gestione della pratica con il vettore e non limita i diritti riconosciuti dalla legge.
Assistenza: daniele.marchiori1993@gmail.com