
NATURA, COSMESI E BENESSERE
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti, resi e Diemme Farm.
La spedizione standard costa 6,90 € per ordini inferiori a 50,00 €. Da 50,00 € la spedizione standard è gratuita.
La preparazione richiede normalmente 3–4 giorni lavorativi. Dopo l’affidamento al corriere, la consegna richiede indicativamente altri 2–3 giorni lavorativi.
Principalmente BRT o GLS. In base alla spedizione può essere utilizzato anche un altro vettore.
Al momento lo shop online è configurato per le spedizioni in Italia. Eventuali spedizioni internazionali saranno indicate quando disponibili.
Al checkout sono previsti pagamenti tramite carta gestiti da Stripe e PayPal.
Se acquisti come consumatore, salvo le eccezioni previste dalla legge, hai 14 giorni dalla consegna per comunicare il recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
La legge prevede specifiche eccezioni al diritto di recesso, tra cui i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute quando il sigillo è stato aperto dopo la consegna. L’applicabilità dell’eccezione dipende dal prodotto e dalle sue condizioni.
In presenza di danni visibili all’imballaggio consigliamo di accettare con riserva specifica e di contattarci entro 48 ore con numero d’ordine e fotografie. Questo facilita la pratica con il corriere e non limita i diritti previsti dalla legge.
Contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere verificheremo la possibilità di interromperne la preparazione o la spedizione.
DIEMME FARM AZIENDA AGRICOLA DI MARCHIORI DANIELE ha sede in Via Po 18/A, 30010 Campagna Lupia (VE).
Lunedì, martedì, giovedì e venerdì: 08:00–17:00. Mercoledì, sabato e domenica: chiuso.
Puoi scrivere a daniele.marchiori1993@gmail.com oppure utilizzare la pagina Contatti.